Données personnelles.
Responsable du traitement
Le formulaire de contact
Le formulaire collecte la description de votre besoin et un moyen de vous recontacter (email ou téléphone). Ces deux champs sont obligatoires : sans eux, votre demande ne peut pas être traitée. Ils ne servent qu'à vous répondre. Pas de lettre d'information, pas de revente.
Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Destinataires : meelab et Prestataire technique (hébergement, messagerie) à renseigner , pour l'acheminement du message uniquement.
Durée de conservation : Durée de conservation du formulaire de contact à renseigner
L'assistant
Les messages saisis dans l’assistant sont transmis à l’API Anthropic afin de produire la réponse, avec un identifiant technique issu de votre adresse IP hachée. Les messages eux-mêmes peuvent contenir les coordonnées que vous y indiquez. Anthropic efface les échanges de l’API sous 30 jours ; en cas de message signalé pour non-respect de sa politique d’usage, il peut les conserver jusqu’à 2 ans. Les données envoyées par l’API ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles. N’indiquez pas de donnée sensible ou confidentielle dans la conversation.
La conversation reste dans votre navigateur pendant la visite. Lorsque vous laissez un email ou un téléphone dans le chat, ces coordonnées et un extrait des derniers échanges (12 messages au plus) sont également transmis à meelab par email via Resend, puis conservés dans notre messagerie pour répondre à votre besoin. L’interface indique si la transmission a été acceptée, a échoué ou n’a pas pu être confirmée. Il n’y a pas de relance automatique.
Le lien « Recevoir nos informations par email » permet de demander une présentation fixe de nos prestations à votre adresse. Cette demande passe par Resend, sans transmettre la conversation ni faire appel à Anthropic. Elle ne vous inscrit à aucune lettre d’information.
Pour limiter les envois, le site conserve des empreintes des coordonnées pendant 24 heures pour la transmission du chat et pendant 30 jours pour l’adresse destinataire des informations. Les compteurs liés à l’adresse IP hachée et le compteur global expirent après 24 heures. Ces enregistrements ne contiennent pas les messages du chat.
Durée de conservation des échanges reçus dans notre messagerie : Durée de conservation des emails de l’assistant à renseigner . Destinataires : meelab, Resend pour l’acheminement et notre prestataire de messagerie. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande.
Ce qui n'existe pas ici
Aucun dépôt de document, aucun compte à créer, aucun traceur publicitaire.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement ou la portabilité des données vous concernant en écrivant à michel@meelab.fr. Si votre demande reste sans réponse satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.